重信守诺,厦门分公司高效理赔26万元再获赞
2017/6/30 11:18:47 来源:浙中在线 点击进入论坛

  “服务好,理赔快,重合同,守信用”,2017年6月27日,富德生命人寿厦门分公司理赔人员从客户黄女士手上接过锦旗,上面写着这样的文字。短短12个字,表达了黄女士对公司高效理赔服务的真挚谢意。

  2015年5月黄女士为自己投保“富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险”,保额26万元。2017年5月初,她身体不适前往当地医院检查,检查发现:子宫实质性包块,其他性质待查。5月中旬,她被上级医院确诊为宫颈癌。6月12日,获悉客户病情后,理赔人员第一时间与客户取得联系。因黄女士还在医院放疗,为不影响其治疗进程,经过沟通,6月16日理赔人员前往医院探视,并协助收集理赔资料。

  在收到理赔申请后的第3个工作日,理赔调查审核通过,26万元恶性肿瘤保险金打入黄女士的银行账户中,并退还第三期保费2288元。

  6月27日,富德生命人寿厦门分公司再一次接到黄女士的电话,提出想当面表示感谢的愿望,因为她还在医院接受治疗,希望工作人员能够到医院去一趟。于是有了开头的那一幕。公司快速、便捷、高效的理赔服务,再一次获得了客户的高度肯定。

  重信守诺,富德生命人寿厦门分公司快速理赔26万元再获赞,而我们已记不清这是公司收到的第几面锦旗。专业高效,获得了一个个客户的真挚谢意,而这只是富德生命人寿厦门分公司真情服务客户的自我要求之一。

  保险不能够改变人的命运,却能够在一个家庭最危难的时候伸出援助之手,让生活变得更美好,这也就是保险的真谛。富德生命人寿将继续用心承诺,用爱负责,让客户在困难时能感受到富德生命人寿的关爱!

责任编辑:盛宁
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