热情服务 专业高效
——记富德生命人寿金华中支营运部理赔岗黄志凌
2018/2/13 16:13:30 来源:浙中在线 点击进入论坛

  他性格沉稳,爱岗敬业,忠于职守。他,是来自浙江分公司金华中支营运部的黄志凌。自2016年3月加入富德生命人寿以来,黄志凌一直从事理赔岗工作,优良的医学背景、精练的理赔技能以及对这份工作的由衷热爱,让志凌获得了同事的赞许,以及诸多客户的认可。志凌以“热情服务,专业高效”的八字箴言严格要求自己,希望用更强的专业技能和综合能力将温暖的关怀带给更多人。在2016年就获得浙江金华中支“最佳新人”荣誉称号。

  随着公司业务规模的扩大,理赔案件自然水涨船高,金华中支的案件量始终排在全省的前列,工作十分繁琐。志凌从报案追踪、资料受理、审核到调查,每个环节都严格把关,一丝不苟,确保工作不出纰漏,正是他每天加班加点的工作,才让每个案件都能得到客观公正的赔付,让中支的理赔时效名列前茅。

  2018年开门红,是志凌经历的第二个开门红,每年的开门红,业务线冲锋陷阵,后援输送粮草,营运部一片忙碌景象,全员奋战,毫不懈怠。为了保证开门红期间理赔的正常处理,并确保新单的及时承保,以及银保产品的集中兑付工作顺畅进行,志凌成了金华营运的一柜通,契约、保全样样都会,主动分担部门同事的工作压力,周末仍然回到公司加班,保证各项工作顺利开展。在大家的不懈努力下,终于平稳渡过高峰期,充分发扬了营运人“5+2”、“白加黑”,与团队共进退的奉献精神,金华营运各项指标排名领先,志凌功不可没。

  两年的理赔工作,让志凌处理事务的能力从生涩到得心应手,工作成绩得到公司内外勤及客户的高度认可。志凌还有一副热心肠,哪里有需要,哪里就有他的身影,只要同事需要帮忙,他总是非常乐意出手相助,深受同事的欢迎和喜爱。

  志凌总是能为客户提供最高效、最专业的理赔服务,为团队伙伴提供及时暖心的支持。2018年开门红期间也是营运部全体人员主动奉献、任劳任怨的集中体现时期,黄志凌让整个营运大家庭充满温暖,称他为最美运营人,他当之无愧。

责任编辑:银子
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